您好！浙江联通用户针对话费使用问题，有以下几点建议：1、通过手机营业厅自助服务查询自己当月的话费使用情况，若有疑义可通过在线客服直接向运营商反馈；2、也可直接拨打归属地的10010客服热线，由热线工作人员向您解答疑义。
如果是话费确定充足的情况下就查一下流量，下载一个流量管理软件或者发信息管理一下流量，话费问题最有可能就是流量问题。
如果你是联通卡就打电话叫工人帮你查下有没有开通什么业务之类的，如果是移动卡的话可能你用手机点播了别的业务，要扣钱又没有提示你的，你打电话给人工然后叫他关闭你所有的梦网点播，说不定人家在用你的手机卡来定制一些要钱的业务开通QQ钻之类的，希望这个回复可以帮到你
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