您好！ 请问上不了有什么提示呢？还请您先确认一下您当前网络环境是否良好的，如果网络环境良好的话，您可以尝试进入手机设置-更多设置-应用程序，然后找到淘宝清除数据试试，您也可以将其卸载再重新安装试试的哦如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
