设备被封，你只能换一部手机了，因为每部手机都会有一组独立的串号，你的这组串号已经被封了，所以需要更换手机，或者你可以尝试一下，有没有更改串号的软件。
如果是设备被封的话，你就换台设备试一下，如果是一般情况下，那有可能是你那个手机或者是账号，有可能是来回登录客服后台发现了异常才会封你的，你可以换个机子登一下试一下，如果不行的话，在找客服。
在小主界面上面有一个锯齿状的设置按钮，比较小，点击那个按钮可以设置 基本资料
