大爷无健康码乘地铁受阻，如何帮助老人和儿童更好乘车？

在7月28日的早晨，地铁站12号线大连旅顺站，一位老人在根据地铁安检处时，安全检查工作人员规定其提供个人健康码或肺炎疫情通行卡，该旅客无法出示并坚持检票。安全检查工作人员瞧见追上旅客开展劝说，该旅客那时候情绪激动。

站务工作人员马上赶到与旅客表述如今肺炎疫情期内务必提供有关有效身份证件方可进站搭车，该旅客自称听力有障碍，听不见工作员说些什么，要求工作员大点声。在这里全过程中，该旅客心态更为兴奋，接着工作员联络站内警员，警员掌握事情经过后，与这名旅客讲清肺炎疫情期内的有关要求，该旅客表明自身那时候情绪激动，并对于此事个人行为做出致歉。

肺炎疫情当今，地铁站工作员加强管理是对的，可是地铁站工作员工作中的具体方法不稳妥。第一，工作员未说清晰检票检查身心健康行驶码的相关要求；第二，对于特殊家庭服务项目不及时。大家对地铁站工作员开展了批评教育，根据此恶性事件，让大量的站务工作人员搞清楚，服务业要以服务项目为本，客户至上，要激情真心实意的为旅客服务项目，留意工作中具体方法，对特殊家庭采用专项服务。对于老人不容易应用身心健康码的状况，采用多种多样方法协助老人乘坐地铁站，进一步加强内控管理和学习培训，避免相近恶性事件产生，恳求众多群众监管。

为便捷肺炎疫情期内没法领取大连市身心健康码且合乎翠绿色大连市身心健康码标准的老年人、少年儿童乘坐地铁站，乘坐地铁站自己或是亲属能够大连市人民政府门户网互联网下载肺炎疫情期内通行卡，由使用人或是亲属自主复印。此证全省可通畅应用。

疫情期间不管出入超市还是乘车，都需要健康码。但是老年人儿童等特殊人群没有手机，无法出示有效健康码，作为家人，我们可以把健康码打印出来让他们随身携带，以免造成不方便。

我觉得可以安排一定的志愿者，这样就可以帮助他们搞好这些东西，很方便。

建立案件数据库，根据老人小孩身份证进行查找，看是否符合标准，并且可以设立专用通道，帮助老人和孩子方便快捷进行交通乘车。