您好！ 您好，请问您在操作什么导致手机出现英文字样的呢？建议您按电源键强制关机试试看哦，如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
需要刷机了
可以在线升级的，自己在设置里下载
？？？？能截图吗
