淘宝上商品过期或不存在,淘宝店铺也不存在,能退款吗

淘宝上商品过期或不存在,淘宝店铺也不存在,能退款吗
2024-11-01 19:47:26
推荐回答(5个)
回答1:

商品不存在不会影响到退款申请的。只要订单在,没有过退货服务期即可。售后服务期是订单交易成功后15天内。买家在订单交易成功后的15天内申请售后服务。

如果订单在15天以内,可以申请退款,操作如下:

打开“我的淘宝”,点击“全部”

点击退货的订单,然后进入订单内,然后点击申请售后。

选着仅退款。

填写退款理由,然后提交即可。

扩展资料

退款方式操作:

1. 若订单显示为【等待买家付款】

您只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。

2. 若订单显示为【买家已付款】

您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后,系统会自动退款给您。

3. 若订单显示为【卖家已发货】

如果您和卖家已经协商需部分/全部退款,您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。

4. 若订单显示为【交易成功】

您可以在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】。

5. 若订单显示为【交易关闭】

此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的呢(交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是您已经申请退款成功,钱款已经退回,交易关闭)。

参考资料来源:淘宝官网:如何申请退款

回答2:

商品不存在不会影响到退款申请的。只要交易订单在,没有过退货服务期即可。

售后服务期是订单交易成功后15天内。买家在订单交易成功后的15天内申请售后服务。如果商品已经过维权期,但是在卖家承诺的售后服务范围内,可以联系淘宝客服。

扩展资料:

1、如已经过了维权处理期无法发起退款申请,建议联系卖家协商处理。如无法协商一致,建议提供有效凭证,联系淘宝客服处理。

2、如果确实操作过付款,但交易订单状态一直未改变,请确认支付所用的银行卡是否已经扣款,或相关款项是否充值到对应的支付宝账户中,如关于钱款仍有问题请直接联系支付宝客服咨询。

3、如果在退款过程中卖家操作了拒绝,且双方无法协商一致,可以点击要求淘宝客服介入处理。

参考资料:淘宝网_卖家店铺或商品不存在,怎么办? 淘宝网_如何申请退款

回答3:

商品过期或不存在,淘宝店铺也不存在也能退款的,前提是该笔订单没有过售后服务期。售后服务期是订单交易成功后15天内。买家在订单交易成功后的15天内申请售后服务。

在订单确认收货前申请退款,操作如下:

打开“我的淘宝”点击“已买到宝贝”:


进入“已买到宝贝”页面,找到对应的订单,点击“退款/退货”


进入“退款/退货”页面,点击“仅退款”

下图中,在“未收到货”和“已收到货”选择其中一个,然后点击“提交申请”,等卖家点击同意退款,卖家同意退款后,申请退的款项到买家账户上。


若订单已确认收货,也就是交易成功,在交易成功15天内申请售后退款。操作如下:

到“我的淘宝”,点击“已买到宝贝”


进入“已买到宝贝”页面,找到对应的订单,点击“申请售后”:


选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修



申请服务类型选择“仅退款”后,还需要选择“是否收到货”,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击、“提交申请”即可。

回答4:

能的,估计店铺被淘宝关了!申请退款,及时不申请,估计后面钱也会退还的!

回答5:

如果店铺消失了,说明被处罚了,处罚期内被封店,淘宝会将未发货的货品资金全部冻结,会在店铺处罚完毕后退回给买家,具体的时间你可以问人工客服。