先要确定该投诉是否合规、合理，再根据情况作出决定。明显侵权：若还有与该知识产权相关的信息，建议在后台进行清理，避免再次被投诉；也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商，如其同意撤诉，可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。不确定是否侵权：认真研究相关规定。或者寻找专业的知识产权代理机构或者律师寻求帮助，在本人实际操作中发现很多投诉其实或多或少都存在问题，争取空间确有存在。
