可以备份手机数据，然后双清手机。
步骤如下：
（1）手机关机；
（2）关机状态下同时长按音量上键和电源键，手机震动重启后再松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；
（3）此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
（4）使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中；
（5）手机会执行恢复出厂设置操作，此时则等待手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后用电源键选中；
（6）使用电源键选中 reboot system now，此时手机会自动重启，双清也就完成了。
若仍不能解决，建议前往努比亚售后寻求帮助，售后客服中心查询：http://www.nubia.cn/service.php?sid=3 。
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