目前如果要查询名下的手机状态、宽带固网状态、甚至需要了解装机地址、业务申请处理进度、客户的属性、名下的所有号码的归属地等常规账户客户信息,可以通过一下渠道进行了解的:1、10000号2、营业厅3、欢go网站以上三个渠道对于查询以上信息都会有各自不同的规则和特点,因此如果要了解名下信息的时候请务必按照各渠道的要求来进行,当需要查询的时候,个人用户还请准备好身份证;公司用户请准备好营业执照等,具体要查询的时候客服会给你流程和操作要求的。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服221为你解答。