我在N次方的网站上看到了一些知识，不知道对你有没有帮助：网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点，主要通过BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。
这个是商业性质还是政治性质的啊，商业的好像是与网络营销相关
我朋友的公司好像有这项业务，听说是为了监控相关的商业策划活动的
