您好!从您的描述,应该是您的转账被退回。一般是收款方信息不正确,不能入账才退票。请您在专业版查询原因。请您登录专业版后点击横排菜单“转帐汇款”-“转帐汇款记录查询”选项,通过打开的界面即可核对您的转账汇款明细。若您仍有疑问,建议您咨询招行“客服在线”https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0,我们将竭诚为您服务!