首先，需要确定12123绑定的账号是否是您本人身份证绑定的，是否已经进行了实名认证，然后再检查你现在车辆的信息是否与现有账号绑定在了一起，一般来说，你做完以上检查以后，就说明你的账号是没有问题的，这时候你再进行违章查询，如果还是查询不到，原因一就是你确实没有违章记录，可能只是你自己觉得违章了，其实并没有违章，原因二是违章可能是需要时间进行系统，然后蔡奶奶个反馈给您，需要您耐心等待，过几天再查询一下信息，或者您可以去交管局，带好您的相关证件，去现场查询。
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