解决方法：1、尝试长按开关机键15秒左右强制关机，再重启手机；或取出电池再安装开机进行观察；2、尝试以上操作后，如果手机可以开机并进入操作界面，则可以初步判断为“假死机”可以使用系统管家清理垃圾；3、如以上方法无法处理，建议携带购机发票、保修卡将手机送至当地售后由专业工程师检测处理。
长按电源键15秒看下能不能开机，没有办法开机的情况下，只能拿到售后去检测下，售后地址可以售后客服
