如何打造移动互联网核心产品模式

打造具有竞争力的开放平台，其中一个重要特征就是用户规模大、流量高、产业聚合能力强。用户规模大、流量高的基础是产品，也就是说打造成功的开放平台必须从产品做起。好的产品能为用户创造价值，能迅速形成用户规模；没有用户价值的产品，就没有商业价值，商业模式创新更无从谈起。
核心产品模式是关键
成功打造核心产品是企业成功的关键。所谓核心产品模式是指建立在打造核心产品的基础上，通过打造一个可以扩展的核心产品，在迅速做大用户规模和做强平台后，并利用这一平台用户、流量优势，陆续推出相关增值应用产品。用户在使用了核心产品后，也会购买或使用其他增值应用，通过销售增值产品和商业模式创新实现收入。核心产品一般实行免费，通过核心服务免费扩大用户规模与提升品牌影响力，而通过增值服务和后向广告获得收益，从而创造一种新的盈利模式和商业模式。纵观众多应用核心产品模式成功的企业，总结其成功经验，概括起来主要表现在以下几个方面。
移动互联网企业要牢牢树立产品模式。现在很多人一谈到移动互联网，就想到商业模式如何如何，就想到如果用户能突破多少多少万，企业就能盈利了，总是想到如何收费、怎样赚钱。殊不知，没有好的产品，商业模式设计得再好，公司也不可能做大。因此，移动互联网企业首先必须思考用户需求的是什么？公司提供什么产品能满足用户核心需求？如何实现差异化？能为用户创造什么样的价值？产品解决了哪一类用户的什么问题？产品能不能把贵的变成便宜的甚至是免费的？能不能把复杂的变成简单的？如果对这些问题能很好地作出回答，企业离成功就不远了。
要对企业面临的市场环境、市场机会进行科学的分析，要细分市场，利用新媒体，提高洞察用户核心价值需求的能力。现在很多移动互联网创业企业还不太重视用户需求分析和消费行为的挖掘，在创业时往往看到市场什么发展好就跟风，幸运的话会成功，但大部分以失败而告终。找到用户未满足的核心价值需求是移动互联网企业成功的关键，这需要企业从用户需求出发，找到客户关注的“痛点”，其实，“痛点”就是用户的核心需求。UC手机浏览器是一个很好的例子，最初UC浏览器是一个WAP浏览器，那个时候手机流量很贵，网速慢、资费高。UC浏览器不仅解决了上网浏览问题，而且解决了手机上网耗费流量较多等问题，由此确立了市场地位。
在核心产品推出过程中，要不断根据用户需求和反馈进行产品快速迭代，让更多用户在体验中提高产品的黏性和口碑。如今，越来越多的互联网公司运用新媒体等互联网工具实现与用户零距离互动，了解和把握用户消费行为，及时了解用户对产品使用的意见和消费特征，并在此基础上不断对产品进行“微创新”。小米公司在研发MIUI操作系统时，采用了“众包”的产品开发模式，通过小米论坛上的粉丝互动，收集意见，每周快速更新版本。小米手机的研发甚至扩展到以后的生产运营过程，小米公司一直通过论坛、微博等网络渠道与用户进行频繁的互动。
由做核心产品向做开放平台方向转变。当核心产品深受用户欢迎，并拥有较大的用户规模时，企业应积极向开放平台方向转变。打造开放平台，一是为用户开放API能力，企业应将更多分成给予开发者，让所有的App可以使用这个平台，进一步丰富平台的应用，打造良好的平台生态系统，从而不断提升平台价值，进一步拓展盈利模式。对于移动互联网行业来说，最火爆的应用非微信莫属，微信作为一种全新的社交工具，改变了人们的沟通方式。如今，微信正向开放平台迈进，目前已经对第三方平台开放了公众号登录的授权接口。微信购物、微信医疗、微信银行等各种应用不断涌现，大大提升了微信平台的价值，也不断提升其商业价值。
对电信运营商的启示
移动互联网、大数据、云计算、物联网等新产业正在蓬勃发展，移动互联网向传统行业的渗透以及跨界融合步伐正在加快，互联网金融、电子商务、各类App和O2O等新模式、新业态、新模式和新公司不断涌现；随着信息消费、宽带战略、4G等产业政策的全面落实，信息消费持续快速地增长，孕育着巨大的市场，为运营商加快企业转型创造了良好的外部环境。电信运营商要成功转型，关键在于能开发和推出具有竞争力的创新产品。截至目前，运营商已经推出诸多创新业务，但真正取得成功的并不多，这需要认真反思。笔者认为，以核心产品模式提升企业驾驭创新业务能力是运营商推进企业转型升级、加快创新业务发展的必然选择，客观上要求运营商做到以下几点。
对核心产品要有正确的理解。产品开发和运营最忌讳的是追求功能多、覆盖全用户的“大而全”的产品，以及针对用户非核心价值需求的某一功能点进行开发。为此，运营商应瞄准用户的核心价值诉求，实现由功能型开发向需求驱动型开发转变，真正建立基于用户核心价值需求的产品开发模式。
对创新业务发展现状进行总结和梳理。从用户需求、市场竞争、标杆比较、市场发展等角度进行分析，对于没有前途的业务要坚决退出；对于有问题但有市场的产品要“做减法”，重新进行定位；对于发展较好、取得一定市场成效的产品要集中资源，提升平台运营能力，不断提升客户体验。
真正从提升洞察用户需求的能力中寻求差异化的产品。面对迅猛发展的移动互联网市场，要牢固树立“从用户中来，到用户中去”的发展理念，始终坚持以用户需求作为产品创新的起点和归宿，发挥运营商在大数据领域的优势，深入挖掘用户潜在需求，从传统产业与移动互联网融合的角度，找到用户的“痛点”和未得到满足的潜在需求。

实现从模仿到创新的飞跃。现在，运营商的创新业务习惯于盯住行业领先企业、瞄准市场热点，以快速推出产品响应市场需求。这一做法本身没有错，但运营商在创新业务发展上过多偏向这一战略就有问题了，容易使企业陷入固有思维定式，丧失创新动力，进而影响企业的发展。对于运营商来说，要从过多模仿中走出来，坚持创新超越战略，建立和完善创新生态系统，持续推进用户需求驱动的产品创新模式。
实现由核心产品模式向打造开放平台的转变。建立在核心产品基础上的开放平台会更加成功，因此运营商应以打造平台生态圈为目标，坚持开放平台战略，积极开展与第三方开发者和合作伙伴的合作，提高平台运营能力，整合外部资源，开展商业模式创新，通过开放吸引社会力量促进平台成长，实现互利共赢。