网络异常,请检查网络900,网络电视突然之间显示这个提示的原因有很多,可以从以下几个方面分析:用户端口错误、未建立链路、vlan绑定错误、本地链路不通、上行设备故障。
解决方法:
1、首先确认adsl modem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678,操作方法是:关闭adsl modem,进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用,5秒钟后右击本地连接选择启用,然后打开adsl modem拨号即可;
如果是直接网线入户的用户可以禁用本地连接之后,在启用之后选择本地连接右键选择状态,查看收到和发出是否正常,并且查看是否可以获得有效的内网IP(电信无内网IP,仅限于移动光纤宽带);
2、如果第一步无效,则在关闭adsl modem的情况下,仍然禁用本地连接(网卡),重启计算机,然后启用本地连接(网卡)再打开adsl modem即可解决;
3、如果上述步骤都无法解决,查看网卡灯是否亮,如果电源灯闪烁则要检查电源及modem本身;若外线指示灯仍然闪烁则可自查室内线;
4、如果网卡灯正常1,2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动,重装网卡驱动。如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接,如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
扩展资料:
总的来说,导致错误678报错的原因很多,从DSLAM以下(包括DSLAM)只要一个环节出错,都可能出现错误678,
DSLAM设备问题,机房用户板问题,交接箱以下,主干电缆问题,配线电缆问题,用户户线问题,用户端的MODEM问题,用户电脑网卡问题,用户电脑系统问题等等,都有可能导致错误678。对这种故障的具体原因不太好判断,但经过分析,绝大部分情况下还是能够顺利解决。
另外还有一个原因,是如果使用了路由器,通常不需要再使用宽带连接了,如果这时再使用的话就会出现678错误。
您好
您可以把电信光纤猫、ITV机顶盒重启试一下,如果仍然这样,可以拨打客服电话请工作人员帮您查看。
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应该是网络连接问题,先按下列步骤检查:1你路由器设置DHCP打开没? 另外电视机的网络也要设置成自动获取方式;2 如果按照1你设置之后还是不行,那么 你手动设置你电视机的IP 为 路由器同一个网段的IP就行了 比如你电脑是192.168.1.10 那么你电视就是192.168.1.20 网关就是路由器的IP 地址3如果你电视直接接adsl modem 那要设置 PPPOE 用adsl 的帐号和密码设定。
如果自己检查无效,拨打电信客服电话咨询或请派工程师上门调试。
打电话投诉,找电信装维上门处理撒