即时聊天使亲友的沟通突破时空极限，使办公室的沟通突破上下级极限，使答悄派陌生人的沟通突破环境极限，使自我与外界的沟通突破心理极限……
作为使用频率最高的网络软件，即时聊天已经突破了作为技术工具的极限，被认为是现代交流方式的象征，并构建起一种新的社会关系。它是迄今为止对人类社会生活改变最为深刻的一种网络新形态，没有极限的沟通将带来没有极限的生活。
聊天一直是网民们上网的主要活动之一，网上聊天的主要工具已经从初期的聊天室、论坛变为以MSN、OICQ(又称QQ)为代表的即时通讯软件。大部分人只要上网就会开着自己的MSN或QQ。据统计，迄今为止，全球约有一亿多人使用即时通讯软件在网上交流。中国网民惯用的即时聊天工具腾讯QQ从1999年2月诞生到现在，注册用户已超过7亿，在线用清贺户最高时超过176，375，723人，而每天独立上线人数更运闷是达到一亿，拥有活跃用户5500万，几乎覆盖所有中国网民。
即时通讯工具使用频率之高，超出任何一种网络软件。有专家预测，到2004年，即时通讯软件将取代电子邮件，成为最流行的互联网通讯工具。 （已证实）
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