品牌的价值存在于消费者的意识里,可以说,产品是由厂商生产的,而品牌是由消费者创造的,是消费者造就了品牌。只有为消费者欣赏的个性的品牌才会为消费者喜欢、接纳并乐于购买,从而体现其品牌价值。品牌个性的价值主要体现在以下方面:
(1)人性化价值——品牌个性使企业提供的产品或服务人性化,从而使消费者消除戒心。如纳爱斯的雕牌将“努力就有机会”这简单而深奥的生活真理融入品牌,让人无限感慨,尤其令下岗工人感动。劲霸男装强调“奋斗,成就男人”让男人有一种奋斗的动力,因为男人深感只有努力奋斗,才会有所成就。与生活理念的结合,引起消费者内心的共鸣和对生活的信心,能产生一种振奋人心的感觉,催人上进,甚至成为消费者的座右铭。
(2)购买动机价值——王老吉的“预防上火”是消费者购买红色王老吉的真实动机。清热解毒,上火,祛火概念深入传统,其独特的价值
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在于——喝红色王老吉能预防上火,让消费者无忧无虑地尽情享受生活:煎炸、香辣、烧烤美食,通宵达旦看足球……
(3)情感感染价值——强烈的情感感染力,抓住潜在消费者的兴趣,不断保持情感的转换。如“七匹狼”男装粗狂、豪放不羁的品牌个性深深地感染了消费者,激发了消费者内心原始的冲动,以至于消费者用七匹狼作为展示其男子汉气概的重要媒介。纳爱斯的“妈妈,我能帮您干活了”的真情流露,引起了消费者强烈的情感共鸣。哈尔滨啤酒“岁月流转,情怀依旧”勾起了人们无限的岁月感怀。
综上所述,品牌个性增强了品牌的吸引力,激发了消费者的购买动机,体现了产品的差异化价值,增强了企业核心竞争力,对企业品牌资产作出了重要贡献。
品牌是科技和文化的力量,不同品牌,所表现的客户定位,品牌文化都是不一样的,所以品牌的差异是在客户定位和文化层面影响消费者的购买决策。