一、包月产品退订：打开iTV宽带电视，进入“宽带视界”（iTV首页）—“订/退”，点击“包月包年订购记录”并按确认键进入。（1）若订购的产品为续订状态，则该条订购记录后面会出现“退订”的按钮，将光标移至需要退订产品后的“退订”按钮，并按“确认”按钮进行退订。弹出是否确认退订页面，点击“确认”后即会弹出退订成功界面。退订成功的产品后会显示“续订已退”标识，自页面显示的有效期结束后即自动失效，不再产生费用。在有效期内仍可以正常使用该产品。（2）若包月产品的有效期已过期，说明该产品已失效，无须退订。二、点播类产品退订：点播类产品是按次收费，无须退订，主要是电影点播或者游戏充值，下次不再点击即不会产生费用。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。
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