这个情况是按键松了，要重新装机，找专卖店的专业人员维修一下，还在保修期内的，可以通过苹果官网预约维修。
操作为：
1.登录苹果官网后，点击“技术支持”。
2.点击“提供序列号”，输入正确的机器序列号，查询保修期/进行预约。
3.预约成功后，在指定的日期内，带上机器和身份证到苹果直营店即可维修。
iPad有些键失灵了怎么办？
调用虚拟键，方法如下：
1、进入设置
2、通用-辅助功能
3、AssisitiveTouch
4、打开
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