我的手机突然收到中国移动发来的信息说我办理300元的流量年包，但是我根本没有办理，怎么取消

2025-04-30 12:56:57

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回答1：

1、第一种方式，短信，我们可以编辑“0000”发送到“10086”。

2、接着收到这个短信之后，我们只要回复自己想要退订业务的序号即可。

3、第二种方式是使用中国移动的官方APP，我们点击进入APP。

4、接着找到这个页面，点击“已定业务”。

5、我们只要找到自己想要取消的业务，点击取消即可。

回答2：

给您带来不便深感歉意，您在使用移动业务的过程中遇到的问题，可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。