格力变频空调保修是:2015年度起家用空调(制冷量小于或等于14000W)为整机包修六年2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。
扩展资料:
空调不属于包修范围:
(1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
(2)非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
(3)无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
(4)有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
(5)因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
(6)处理品、已超过包修期的产品。
包换政策
在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。
(1)产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;
(2)按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。
包退政策
符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
(1)产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
(2)自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
参考资料:格力 - 保修政策
格力变频空调和随机附带的保修卡均为六年免费保修,所有保修规定均以国家《三包条例》为准则,如本说明有和《三包规定》相冲突之处,以《三包条例》为准。
扩展资料:
不在国家相关《三包条例》之列不予保修的情况有:
1. 超过三包有效期的;
2. A.未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
3. 非承担三包的修理者(即非厂商指定或特约维修点)拆动造成损坏的;
4. 没有有效三包凭证及有效发货票的;
5. 擅自涂改三包凭证的;
6. 三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;
7. 因不可抗力造成损坏的;
8. 非产品本身质量问题,如:兼容性问题,对于颜色,外观,形状不满意等;
参考资料来源:格力官网—— 冷静享变频冷暖正1.5匹2级能效挂机空调
格力——售后服务政策
都是10年保修的。
1、空调家用无氟变频机,注意是变频空调从2010年1月1日起,整机保修十年。
2、整机保修意思是在三包法规定研制下,整机但遥控器除外免费维修10年,只要设有维修点的城市都不会产生费用,如果在偏远地方比如阿坝州某些地方是要收取交通费的。
3、家用空调国家三包是整机三年压缩机五年,厂家承诺十年超长保修最终解释权归厂家,国美苏宁连锁只是负责销售和安装,售后最终服务商还是厂家。
4、超过三包法规定期限退换机是要负担部分费用的:比如运费和人工,不退还维修时免费的。
格力空调家用机整机免费包修六年,注意是包修,不是保修,包修才是免费的。
整机3年压缩机6年