看你购买床垫时候那张收据，家具销售一般都会写床垫的具体型号，把那张送来的床垫的水洗标拍照，拨打水洗标上厂家的售后电话，然后说清楚你是那个地方买的，一般情况厂家都会帮你解决问题，如果还是踢皮球的话，那就打12315投诉电话，话说你买的什么品牌的床垫，我很好奇，这种服务态度也是够了。
