首先,我们必须明确知道什么是问题的解决,问题解决是在有特定目的而没有达到目标的手段的情境中,运用特定领域的知识和认知策略实现目标的一种思维活动。其次,从影响问题解决的因素出发来分析如何提高的解决问题的能力。 第一,心理因素: 1,准确理解问题的情景。如果没有情景人们往往会觉得无法理解和无法解决。这就是说问题是由一定的情景引出来的。比如我们突然抱怨今天心情非常糟糕,周围的朋友想安慰安慰却不知道怎么安慰,因为不知道原因,也即是情景。如果这个时候我们自己还是不说,朋友根据自己的想法和对我们自己的理解就应该开始分析问题,如果综合各种因素可能会得出正确的结论,当然也可能是错的,因为可能是自己的某些支言碎语掩蔽或者干扰解决问题的正确情景。可见正确分析情景是至关重要的第一步。 2,突破定势。定势是重复先前的心里操作所引起的对活动的准备状态。这种影响有积极的也有消极的。比如那个著名的羊群实验,说的是在羊群前面放一根栏杆,所以羊过来的时候必须跳过来。后来把栏杆拿掉后,发现后面的羊已然是跳着过来那个位置。定势思维不仅在羊群身上,我们人类在解决问题的时候也经常会犯这样的错误。所以在遇到问题的时候要打破自己的定势,学会用新的角度去观察和分析,这样可能会更好一解决问题。 3,不要让功利固着蒙蔽了自己的双眼。功利固着是一个人看到某个物体的一种惯常用途后很难看出它的其他用途。这样在遇到新的情景时候简单的问题可能会变得棘手。比如我们一般看到箱子就会想到它是用来装东西的。可是猩猩却用它垫在脚下当板凳去够香蕉,如果它也向人类一样只把箱子当作装东西的工具,那香蕉它是没机会吃到的!改变自己的老观点、老角度,改变事物的固着功能以适应新情况的需要。 4,联系的观点看问题。也就是原型启发。多从生活中发现某类事物的解决方法其实的相通的。比如鲁班是从那种锯齿的草割破自己的手发明了锯。瓦特从茶壶盖被蒸汽顶起来,发明了蒸汽机。我们可以通过发现这些问题的相似之处和共同点,通过联想可以使问题得到解决,不一定只是用看到的是什么就是什么来解决。这种联想的思维还可以是创造性思维的延伸,培养自己的创造性思维,培养自己的这种联想思维和善于用联系发现相似性和共同点以更好的解决问题。 5,良好的情绪和适当的动机。我们经常会听见同学说一进到考场就头脑空白,什么都想不起来了,一出来考场就想起来那些会的问题感到懊恼不已。这其实是一种情绪在作怪,我们称之为“紧张”。也就是说惊恐,紧张,烦躁,压抑等负面情绪会在一定程度上影响问题的解决。无论问题多么严重,多么困难,我们都要保持平和乐观的心态。还有就是动机问题,我们都知道动机的强弱与解决问题的效率成倒U形曲线,如果过于强求一些东西反而会做不好,太强求往往会使自己迷失了方向,变得为了追求而追求,当然也不能抱着无所谓的态度,那样再简单的问题也只能让别人帮你解决了。 6,良好的人际关系。马克思的历史唯物主义中表明了,人是社会中的人,是群居性动物。所以在这个复杂的社会中,尤其是现在社会分工的高度发达的时代,团队合作显得更为重要。我们看到在一个团体中,如果人际关系很好,别人都愿意帮你的忙,同样那些人你也非常信任,这样你的办事效率肯定会提高。相反如果这个环境的人你都争吵了一遍,人们也不愿意帮你忙,那你的办事效率就低的多了。所以要尽量完善自己,健全自己的人格,建立良好的人际关系。这不仅有利于问题的解决,更利于人生的飞跃发展。 第二,知识经验: 1,知识数量。 当我们还是小孩子的时候,看问题比较简单,越来越大的时候,发现自己可以分析到问题的深刻含意,这并不是自己变得聪明了,其实就是一个知识数量的问题。如果没有量的积累,咋能做到“厚积薄发”呢。马克思先生一生读了多少本书才写出了那本宏伟巨著《资本论》。所以从现在开始积累自己的知识,所谓见多了就自然知道了。 2,知识结构。 有的人善于解决动手能力的问题,而有的人就善于解决思辨性问题,所谓“术业有专攻”。专家和我们平常人的不同就在于人家分析问题时候根据问题的深层结构进行分类,像电脑中的索引,用到那一类就直接拿出来。如果我们没有这个“索引”,就得开始“翻箱倒柜”了吧。因为专家在经验中得到的按层次把自己的知识组织起来了。我们平常也应该有意识的进行这种知识结构的分类,可以在关键时候毫不费力的把问题解决了。 3,敢于假设。 这种假设从多角度出发,提出尽可能多的解决方案,而不是局限于一种解决方案。从自己原来的解决问题的方法中假设新的方法才能更好地利用新方案提高解决问题的能力。最后,思维最为重要,有两种是算法式和启发式。算法式是一种比较机械的方法,效率比较低。我们可以从启发式方法入手解决。分析目标,把目标分解,个个击破;探试搜索,一种方法不行,可以运用经验寻找相关的方法;
能力这回事,有的人天生异丙,天生就善于分析和解决问题,我们称之为聪明人,但是这样的聪明人有时候总是骄傲自妄。而能力同样也可以通过后天的努力和训练从而让自己的分析和解决问题的能力提升。
工具/原料
耐心、大脑、敏锐的眼睛
方法/步骤
善于问为什么
你要提升自己的能力。当然要懂得问为什么。要多问,问的问题要与要解决的事情是想关的才对自己解决问题有帮助。比如说你从何处而来,要去往何处,为谁而去,去了要做什么。要知道你的目的何在。
主动记住你身处环境周围的事物
你要想提升自己分析和解决问题的能力就一定要主动。所谓知己知彼才能百战百胜。所以你一定要主动记住你身边所有的事物,或者是与这个事情相关的事物,然后进行数据分析、头脑风暴、案例借鉴,才能找到最适合这件事情的解决方案。
将你看到的东西转化为数据
当然数据是最能说服人心的,也是最直观的。把要分析的问题分类,再想办法跟数据挂钩,将所有的分类都用数字去表达,做出表格也好,曲线也好,总之数据是最好说话的。只要你学会用数据说话说服他人,你的能力也是提升的倍快,还会有很多人夸赞你哦!
善用头脑风暴法
头脑风暴,原来是指一个团队的人,坐在一起,每个人都发表不同的意见,然后写在黑板上,最终总结出一个最好的方法来解决问题。同样对于一个人也是有效的,当你遇到一个问题的时候,同样可以将你分析出来的结论、结果写在纸上,找出最强的结论,然后将自己觉得能解决此问题的方法一一写在纸上,找到最好的解决方法,经常这样子训练自己,你的能力想不提升都难。
多看案例
你从刚刚落地出生的时候,其实什么都不懂。是后天通过学习才会懂得很多知识,然后再运用这种知识让自己的能力越来越强。所以,你要是想提升自己分析和解决问题的能力,同样也逃不过要去学习别人的案例,然后再自己总结出前人的方法,从而让自己学会很多方法,也可以创新一种方法,不同的情景下还能运用这些方法。
可以多看关于谍报员的电视剧
商场如战场。很多谍报类、间谍类、破案类电视剧里面都有丰富的案例,主人公是怎么破案,怎么分析问题和破解问题的。有很多可以学习的地方。看看这一类的电视剧,是可以学到很多东西的,例如最近热播的《麻雀》《胭脂》里面就有很多案例可供学习。
提高自己的想象力
在很多时候你未实践,或者一件已经过去的事情,你可以通过大脑提前想象整个事情发现的过程,就像看电影一样,在自己的大脑里过一遍。从而让自己有个充分的心里准备,也不失为一个好的方法,也让自己的方案在自己的心里很清楚。
多分析、多总结、多实践
所谓纸上谈兵,也只不过是想想而已,最好的办法就是实践,将自己生活、工作中所有遇到的困难,都事先分析出来,然后用头脑风暴的方法,将自己觉得可行的方法写在纸上,然后将最后的方法提炼出来,想成一个整体的方案,然后按这个方案实行下去,实践过程中不断收集相关数据,然后进行分析总结,多分析多总结多实践,你的能力自然而然就提升了。
看到你的问题我泪牛满面。。现在的人依赖性都很强,主动想要改变自己的人真少
你的问题其实是对自己没有自信。不相信自己可以独立处理好事情。其实我相信你是有这个能力的。
怎么样培养自信呢?学习,让自己知识面丰富起来。让自己见识多起来。当你积累到一定程度的时候你自然会有自信。
同时要提高自己的动手能力,多做,多练,不要怕失败。
其次要遇事冷静,这可能很难,但是当自己慌乱的时候就越是要提醒自己冷静下来。冷静下来。不要忙着就去动手,可以给自己一点时间让自己冷静,然后分析,再做选择才可能少出错。当然如果是突发情况比较紧急可能就没有那么充足的时间给你,但是也不要怕犯错。那才是你真正的财富。感谢每一次失败,因为那都会让你刻骨铭心。成功的事情反而记住的比较少。当你经验丰富的时候,你会变得稳重,成熟,遇事不慌。
希望可以帮到你!~
如何提高自身的问题解决能力
一、问题解决力的能力解构
一般而言,问题解决能力可解构为为:预见力、决策力、执行力,其中:
1、预见力:以信息为依据预见结果的能力,具体而言,就是在限定的时间内通过采集客观信息,预测结果,并预设高成功率达成结果的路径或解决方案。
2、决策力:根据已掌握的有效信息、高效率做出路径或解决方案的选择决策。具体而言,根据掌握的有限的信息、尽快的选出达成预期结果的最优路径或解决方案。
3、执行力:根据解决方案制定计划,并保障计划实施的能力。具体而言,根据解决方案,分解为执行方案,然后以行动能力保障执行方案的执行。
以上对问题解决能力的结构属于概念性知识的一级解构,这种一级解构的价值在于明确了提高自身问题解决能力的三个方向,这三个方向也就构成了问题解决能力的三个子能力系统,这三个子系统在日常问题解决的过程中,一般是从系统的角度出发,落实到不同的职能模块或职能主体之中,比如,高层的关键职能在于预见、决策,中层的关键职能在于执行。
二、问题解决能力的提速模式
有关问题解决能力如何提升这个问题,网络等等渠道可以获得大量的信息,作者在借鉴这些信息的基础上,所形成的自我问题解决能力提升流程和规划,经过超过十个月的实践检验,虽然取得了一定的成效,但依然感觉能力提升的速度远远 不能达到自我预定的目标,故结合知识建构、刻意练习等内容,经过不低于2个月的实践检验,提炼出本文的“提速模式”,即问题解决能力的高效程序,如下:
1、培养自我的日常问题意识:
没有问题意识,也就没有问题解决,所以培养问题意识是问题解决能力的提升的首要因素,从问题解决能力解构的角度来看,问题意识是问题解决目标的萌芽状态,一般呈现为:
(1)烦恼的事情。
(2)重复出现的问题。
(3)目标没有达成。
如果遇到事情,先自己想想该如何去做?其次就是想想如果这个问题,是我一会要问的那人,他又是会怎么处理的。而问过他后,他所教你的处理方法与你自己的处理方法,有什么不同之处,又有何优点?更快解决?还是解决的更完善?每一次遇到事情时,能够把这些问题都想清楚了而且并依此去解决,那么次数多了以后你就会有着自己的主见。当一个人对待任何一件事情都有着自己的主见时,那么你觉得他还会处理不了一般的事情吗?
当然,当我们遇到重大事情时,还是需要与同事,亲人,爱人相与商量,会比较稳妥。