每月对符合要求的所有在网客户进行滚动评级，有效期为12个月。如果客户在有效期内发生星级变化，则自星级变化当月起有效期重新起算。为保障星级客户权益，在有效期内将采取就高原则，客户星级只升不降。客户离网后星级自动取消，如重新入网则重新进行星级评定。例如：1）某客户在3月被评5星，有效期12月，次月参评时如评为6星，有效期也自重评当月起重新计算；2）某客户在3月被评5星，有效期12月，次月参评时如评为4星，则客户星级、有效期均不变。客服48为你解答。随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷。
评定后有效期为1年，并且在会员有效期内不会调整会员级别，到期后根据一年内的消费在网时长重新进行评定；建议您可发送短信CXXJ到10010免费查询星级和有效期，您也可以通过手厅、网厅查询。
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