您好，可能是由于您2G套餐不支持导致无法办理，建议您拨打当地客服热线10010核实情况，
你好，不知道你是哪个地区的，河南，山东等北部6区2g卡可以开通3g 流量包，但前提是要把EDGEPLUS功能包关掉，Edge网络与3G流量包互斥。
升级至3G，到营业厅去
