员工帮助计划（ ）

员工援助计划，企业组织为员工提供系统的，长期的援助和福利计划;诊断，并建议由专业组织，以及员工，为客户提供专业的指导，培训EAP（员工帮助计划）和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。总之，EAP企业用于管理和解决员工个人的问题，一个有效的机制，以提高员工与企业的表现。世界上90％以上的世界500强，建立了EAP EAP影响。有近四分之一的企业在美国的工作人员享受EAP服务。经过几十年的发展，EAP服务的形式和内容包括：工作压力大，心理健康，灾难事件，职业生涯困扰，婚姻和家庭问题，健康的生活方式，法律纠纷，经济问题，减肥和饮食失调等，全面帮助员工解决个人问题。
完整的EAP包括：压力评估，组织改变，宣传，教育和培训，压力咨询几个。具体而言，它可以被分为三个部分：第一个是与外部的压力源中处理用于使问题本身，即减少或消除不适当的管理和环境因素;第二是处理所引起的反应的应力，情绪，行为及生理等方面症状的缓解和疏导;改变个人的弱点，那就是，改变不合理的信念，行为模式和生活方式。缓解工作压力的的
EAP服务通过帮助员工提高士气，提高积极性，增强员工的信心，有效处理同事/客户关系，迅速适应新的环境，克服不良的生活习惯，使企业在节省招聘成本节省培训开支，减少错误解聘，提高组织的公众形象，改善组织气氛，提高员工士气，改进生产管理一个大的收入。
研究表明，企业EAP投资$ 5-16美元，可以节省运营成本。 “财富”500强企业中，超过80％的企业为员工提供EAP服务，EAP计划也开始进军中国企业。

员工帮助计划是很有必要开设的，现在社会工作压力大，家庭压力也大，导致很多职工工作生活方面难免产生倦怠。而员工援助正好给他们加油打气。“员工援助师”（Employee Assistance Programs,简称EAP）也应运而生，同时也是我国近年来兴起的一个促进社会管理、劳动与家庭和谐的新职业。员工援助师的职责在于协助员工解决社会、经济、健康和心理等方面的问题。其日常工作在于发现和解决企业（机构）中影响工作绩效的个人问题，如员工的情绪困扰、人际冲突、工作压力、婚姻爱情等。该职业有别于传统的心理咨询师和人力资源管理师，从组织层面为员工提供社会、心理、经济和健康方面的咨询服务，促进和谐，提升人们的生活质量和主观幸福感受，在企业又被称为“心灵教练”。
为了公司，也为了员工，鼓励更多管理者去参加员工援助师培训，广东中大职业培训学院常年开设员工援助师培训班，培训结束即可报名参加考试，地址就在广州购书中心八楼，欢迎前来报名。

这是多选题，答案ABC

是单选题，正确答案是：C 帮助解决员工及其家庭人员的各种心理和行为问题，以提高员工的工作绩效。