您好！有可能是内存满了，或者某一软件跟机器版本不兼容所致，建议您恢复出厂设置试一下，选择第二个：清除所有数据：会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。
