是不是输入宽带账号了？网厅缴纳宽带费用并非输入宽带账号，而是宽带产品号，如果不清楚宽带产品号，可找回当时办理宽带签的协议上有，或者致电10010，提供宽带账号，个人信息资料验证，可查询宽带产品号。
你好，网上营业厅交宽带费用的具体操作步骤如下：
1.进入联通网上营业厅http://www.10010.com的网上交费界面。
2.按提示输入固定电话号码、小灵通号码或宽带帐号。
3.输入交费金额、验证码，选择支付银行，点击确定。
4.在选择的支付银行平台完成网上支付操作。
5.在联通网站交费结果页面提示：“交费成功”或“交费失败”。
如果号码不存在请确认号码无误，并且号码前需加上区号，如还是无法交费请咨询10010客服热线
网上营业厅目前只支持统一编码形式的宽带号码交费，您可输入区号及本地用户宽带编码进行充值。例如，宽带编码为01011112222，您选择服务类型：宽带账号（ADSL），输入区号：010，号码：01011112222，完成用银行卡对该号码进行交费。
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