您好，如果手机出现停机，那么主要原因就是欠费，换句话说，不欠费不会无缘无故做停机处理；手机欠费停机后，话费不会正常返还，返还话费必须是手机正常在用状态，您结清欠费后系统会做返还话费的处理；还有一种情况是手机正常在用时话费按照返还了，但返还的费用不足以抵扣产生的话费，到了账期如果不马上交纳上月话费，那么也会造成欠费停机。
您可以拨打10010自动台，根据语音提示查询话费返还金额，还可以通过中国联通网上营业厅、中国联通手机营业厅、中国联通微信营业厅随时查询话费情况。
手机虽然停机了，但是还是照样扣月租，联通的返还话费很不稳地，就是信用很不好，都是先扣钱月底返话费，但是经常出现异常，有可能返还的话费因为停机无法到账，存在霸王条款，相比较还是移动的协议款好些
联通有个信用额度，当你花费透支到这个额度以内他不会停机，只会欠费，到这个额度才会停机，我以前也用的联通卡，当时我的额度是130，但用联通卡个人觉得双卡双待手机更划算点，希望能榜单您
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